Solicitud de eliminación de datos personales

1. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Envía tu solicitud por correo electrónico a administracion@tuproximoviaje.mx con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Incluye la siguiente información:

• Nombre completo.
• Correo electrónico o teléfono asociado a la interacción o reservación.
• Descripción de los datos que deseas eliminar.
• Información suficiente para localizar tus datos, por ejemplo número de reservación, usuario de red social o fecha aproximada de contacto.
• Un medio de contacto para comunicarte el resultado de la solicitud.

2. Datos provenientes de Facebook e Instagram

Si interactuaste con Tu Próximo Viaje MX mediante Facebook o Instagram y deseas solicitar la eliminación de datos que hayan sido tratados por nuestra aplicación, utiliza el mismo procedimiento indicado en esta página.

No es necesario que compartas contraseñas, códigos de acceso ni información sensible de tus cuentas de Meta.

3. Qué ocurre después de recibir la solicitud

Verificaremos que la solicitud corresponda a la persona titular de los datos y localizaremos la información relacionada. Cuando la eliminación resulte procedente, los datos serán eliminados, bloqueados o disociados conforme a las obligaciones legales y administrativas aplicables.

Te comunicaremos la determinación dentro de los plazos previstos en nuestro Aviso de Privacidad Integral.

4. Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, fiscal, contable, contractual o administrativa que requiera mantenerlos durante un periodo determinado, o cuando sean necesarios para atender aclaraciones, reclamaciones, contracargos o ejercer o defender derechos.

5. Más información

Puedes consultar el tratamiento general de datos personales, los derechos ARCO y los medios de contacto en nuestro Aviso de Privacidad Integral.